Retour garanti
Selon l’analyse du diagnostic fédéral des déplacements domicile travail (Rapport 2009), l’organisation d’un retour garanti est une des mesures les plus efficaces pour encourager le covoiturage!
Un covoitureur passager dépend de son chauffeur et un chauffeur a la responsabilité de raccompagner ses passagers. Toutefois, un événement inattendu peut survenir et empêcher la bonne organisation du trajet retour.
Dans ce cas, les personnes concernées peuvent faire usage du “retour garanti”. En d'autres termes, l'entreprise garantit au(x) covoitureur(s) passager(s) leur retour vers leur domicile si leur covoitureur chauffeur a un empêchement. Cette formule est actuellement offerte par différentes entreprises à leurs employés. Le retour offert par l'entreprise peut se faire de différentes façons: faire appel à d’autres chauffeurs, avoir recours aux transports en commun ou encore au service de taxi.
Afin d'éviter les abus du système, nous conseillons à l'entreprise d'élaborer quelques règles.
Une enquête de Taxistop auprès d’entreprises montre que l'organisation du retour garanti engendre peu de coûts. En effet, la plupart des entreprises ont affirmé que les covoitureurs demandent rarement, voire jamais un retour garanti. Le retour garanti est surtout un incitant psychologique qui combat la crainte de ne pas pouvoir rentrer chez soi après une journée de travail.
S'il y a si peu de demande de la part des employés pour recourir à ce système, c'est simplement parce que les cas urgents sont rares mais aussi parce que dans de telles situations les covoitureurs peuvent généralement compter sur un collègue prêt à faire exceptionnellement un détour. Le retour garanti est donc principalement un incitant psychologique mais c'est un incitant important à mettre en place pour motiver ses employés à covoiturer.
N’hésitez pas à nous contacter, si vous souhaitez plus d’informations.
Benoît Minet et Sandrine Vokaer
